Turtle Beach Stealth 700 Gen 2 PS - 修復工具 (耳機沒反應、LED / 耳機不能啟動)

**注意:以下步驟只適用於 Stealth 700 Gen 2 PS 型號。如您擁有的是 Stealth 700 Gen 2 Xbox 型號,請按此 ** 如使用錯誤版本的修復程式,將令耳機損壞並無法運作。


如您的 Stealth 700 Gen 2 PS 耳機出現以下所有特徵,便可能需要進行修復:

  • 耳機沒有反應
  • 黑色 LED / LED 沒有亮著
  • 耳機電源不能開啟

請注意以下事項:


  • 以下步驟僅適用於 Stealth 700 Gen 2 PS 型號。 如果您擁有 Stealth 700 Gen 2 Xbox 型號,請按此
  • 為了修復您的耳機,需要下載我們的修復工具,該工具僅適用於 64-bit Windows 電腦。
    • 此修復工具不同於 Turtle Beach Audio Hub。耳機修復過程與固件更新無關;本修復工具與 Turtle Beach Audio Hub 是完全不同的應用程式。
  • 在修復過程中,修復工具將下載並執行多個大型檔案;因此可能需要長達 5 分鐘才能完成。請用家耐心等待,讓程式完全執行。在收到修復過程已完成的通知前,請勿關閉任何修復工具的視窗。



請執行以下程序以修復您的耳機:


  1. 下載 Stealth 700 Gen 2 PlayStation 修復工具,可按此下載
  2. 使用耳機隨附的 USB-C 連接線,將耳機連接到 Windows 電腦。此時請勿將 Turtle Beach USB 發射器連接到電腦。
  3. 執行剛下載的修復工具:“Stealth700_PlayStation_Gen2_Recovery-v2.0.6.EXE”
  4. 彈出新視窗,詢問您的耳機是否已經 USB 連接好並準備開始。按「Yes」。如 Windows Defender 詢問權限,請按「Allow Access」鍵繼續。此程序大約需時 5 分鐘,並會開啟不同的視窗。請不要對修復過程中彈出的視窗進行任何操作,亦不要拔除耳機與電腦的連線。
  5. 當工具顯示「Programming Complete. Please unplug and restart your headset」。修復已完成,請拔除耳機的 USB 連接線並按「OK」
  6. 接著重新將耳機和發射器連接至電腦,並開啟 Turtle Beach Audio Hub 應用程式。如果您還未下載 / 安裝 Turtle Beach Audio Hub,可以按此

    Audio Hub 會偵測耳機和發射器是否已經連接,並提示您需要更新耳機的固件。請執行固件更高;留意更新程序可能需時數分鐘。不要接觸和移動耳機或電腦直至更新程序完成。
  7. 當耳機的固件成功更新,您需要配對耳機與 USB 發射器。請執行以下步驟:
    • 將 USB 發射器連接到您的 PlayStation 主機(發射器會快速閃動 2 次藍色 LED,代表正在搜尋耳機)
    • 長按耳機的電源按鍵以啟動耳機,然後放手(耳機會快速閃動 2 次藍色 LED,代表正在搜尋發射器)
    • 等待數秒,發射器和耳機的 LED 將會變成長亮,代表已成功配對。耳機將會發出「Headset Paired」提示聲(在某些環境下,配對或需數分鐘時間)。
  8. 當完成修復程序後,啟動耳機,耳機將會發出「Pairing Bluetooth」提示聲,並自動開始藍牙配對模式 (耳機將會閃爍白色 LED)。如在修復前已配對過藍牙裝置,在修復後需要重新再進行配對。
    • 首先,進入智能手機 / 平板的藍牙設定,按「unpair」或「forget」移除過往配對的 Turtle Beach 記錄。
    • 然後重新掃描藍牙設備,選擇「Stealth 700 G2 PlayStation」。更詳情的藍牙配對方法可參閱官方說明文件